Privacybeleid

1. Introductie

Luminaris ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt en vertelt u over uw privacyrechten.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Naam en contactgegevens (email adres)
• Informatie die u verstrekt in formulieren op onze website
• Gekozen diensten en voorkeuren
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens over hoe u onze website gebruikt

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om contact met u op te nemen over onze diensten
• Om onze diensten te leveren en te verbeteren
• Om u relevante informatie te sturen over onze programma's
• Om onze website te onderhouden en te verbeteren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Uw toestemming (bijvoorbeeld bij het invullen van contactformulieren)
• Uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent
• Ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld voor websiteverbeteringen)
• Naleving van wettelijke verplichtingen

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Specifieke bewaartermijnen zijn afhankelijk van het type gegevens en het doel van verwerking:

• Contactformulier aanvragen: 2 jaar
• Klantgegevens: duur van de relatie plus 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Technische logs: maximaal 6 maanden

6. Delen we uw gegevens?

We verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen uw gegevens alleen wanneer:

• Het noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten
• We wettelijk verplicht zijn om dit te doen
• U daar expliciet toestemming voor heeft gegeven

We kunnen samenwerken met dienstverleners die ons helpen bij het runnen van onze website en diensten. Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig te houden.

7. Beveiliging van uw gegevens

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

8. Uw rechten

Onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht van bezwaar tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over ons cookiegebruik, zie ons Cookiebeleid.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen eventuele wijzigingen op deze pagina publiceren en de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen:

Email: [email protected]
Adres: Herengracht 284, 1016 BX Amsterdam, Nederland

12. Klachten

Als u een klacht heeft over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.